Siden årsskiftet har der været rod med fjerntolkningen.

Danske Døves Landsforbund (DDL) har kritiseret Den Nationale Tolkemyndighed, der har ansvaret for at tjenesten fungerer, for ikke at udføre deres arbejde godt nok.
DDL har siden 2020 ønsket, at fjerntolkeservicen skal være åben 24 timer i døgnet.

Tilbage står de frustrerede brugere af fjerntolkningen, der ikke mener, de får den service, som de har krav på.